拨打120的注意事项 急救资源紧缺合理的利用并珍惜

120急救电话号码广为人知，也是大多数人在遇到紧急医疗需求时首先想到的号码。然而，由于求助方式错误，导致急救延误，病情加重，浪费急救资源的例子很多。我们结合院前急救实践，谈谈如何正确快速拨打120急救电话。

拨打120后，首先要连接到110报警接收平台。《连线》的工作人员会简单地询问你的情况，并知道你的位置和联系电话。然后将任务转移到应急中心指挥调度室，指挥中心调度员将根据您的位置在最近的车站安排应急车辆。

注意！120急救中心和救护车是独立的救援单位。救护车不属于医院，但只负责院前急救。120电话是免费的，但120救护车是收费的。一般情况下，患者院前急救费为100元，危重患者院前急救费为150元。此外，距离费为10元（3公里以内），3公里以外的部分为2元/公里。院前急救费用可以通过医疗保险报销。

救护车从急救站到达报告地点也需要时间。这一时间将根据距离和交通状况而变化。打电话后，几乎不可能指望救护车出现在你面前，所以请耐心等待救护车到达现场。

拨打120时和拨打120后注意以下方面：

在发生紧急医疗事件时保持冷静。遇到紧急情况时不要惊慌，保持冷静，迅速找到电话，拨打120紧急报警号码，为救援争取时间。最好用手机拨打120。最好不要使用固定电话，并确保手机处于正常使用状态，而不是拖欠。

确认对方是120中心后，清楚准确地告诉对方他在哪里或患者在哪里，以及联系电话。询问对方是否能长时间到达。如果超过此时间，请再次致电120确认。在报告您的位置时，您最好使用以下方法来解释您的位置，&ldquo；哪两个道路交叉口朝哪个方向走，有多少米，在哪条道路的哪一侧，什么住宅区，什么建筑，什么楼层（或者入口门朝哪个方向）&rdquo；不建议通过&ldquo；报告您的位置；哪条路，哪座庭院&rdquo；或者说&ldquo；什么样的住宅区，什么样的建筑&rdquo，因为在特殊情况下很难找到房屋号或建筑号，例如黑暗的访问或旧社区。

拨打电话后，简单明了地说明伤者的情况、受伤地点、伤势程度、伤者的精神状态等方面，以便120急救中心提前做好准备，争取救援时间。同时，医务人员在了解患者情况后，可以及时指导患者或患者家属进行现场自救。向120中心求助后，请保持咨询电话畅通，尤其是咨询手机。最好在120中心留一个备用电话联系信息，供医务人员联系和指导。通话中不要急着挂断电话。只有在确认120中心或医务人员没有要求后，你才能挂断电话。

做好救援准备。呼叫后等待救援时，迅速组织运送伤员和病人的衣物、物资和金钱。疏通处理通道并保持其通畅。如果地点比较偏僻，社区比较老，最好到路口、社区门口或医务人员同意的地方，派专人接听电话，等待接待。救护车到达后，一名指定人员将迅速引导医务人员找到患者。这样可以节省最多的时间。

在等待过程中，疏通患者通道，协助急救人员搬运患者。如果救护车很长时间没有到达，或者救护车没有联系您，您可以再次拨打120。如果条件允许，不要寻找其他车辆。如果您想找到其他车辆，请咨询120调度员，必要时及时取消120呼叫。

如果受伤病原体周围的人已经学会了急救知识，他们可以自救，也可以互相拯救。对于心脏骤停患者，立即进行心肺复苏将大大提高成功率。

120急救资源非常稀缺。合理利用和珍惜急救资源，使急救资源真正为需要急救的患者服务。