疫情期间快递信息不更新吗 疫情期间快递信息不更新怎么办

众所周知，由于新冠病毒的影响，快递业也受到了一定的影响。许多快递地点被暂停。不过，鉴于疫情，快递员仍将继续运行。那么，如果疫情期间快递信息没有更新怎么办？让我们来看一看！

是疫情期间未更新的快递信息

疫情期间快递信息也会更新，但信息更新会延迟，信息更新不及时是正常的。

在这个特殊的时期，因为大家都不能出门，方便快捷的网购已经成为大家的首选。然而，由于各种原因，物流公司无法及时收发货物，因此无法及时更新快递信息。

如果物流已经发送到某个地方，但物流信息已经好几天没有更新。原因可能是物流目的地相对偏远，中间配送时间很长，或者处于快递高峰期。物流公司的效率不高，或者货物在交付过程中丢失。一般来说，如果超过10天没有更新，它们很可能会丢失。

如果物品已分配给调度员，但已经好几天没有送到门口，或者调度员没有联系收件人。原因可能是物流地址和联系方式不正确，或者签派员丢失包裹，或者经他人签字后未能及时上传收件人信息。

如果疫情期间快递信息没有更新怎么办

您可以询问您的快递公司。

根据《快递暂行条例》第28条规定：从事快递业务的企业应当实施快递全过程信息管理，公布联系方式，保证与用户的畅通联系，为用户提供业务咨询，快速查询和其他服务。

如果用户对快递服务质量不满意，可以向从事快递业务的企业投诉。从事快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内处理并通知用户。经营快递业务的企业停业的，应当提前10日公告，书面通知邮政管理部门，退还《快递营业执照》，并依法妥善处理未送达的快递。

如果快递信息在疫情期间没有更新，我可以申请退款吗

1如果它是“等待物流收货”，这个状态表示它没有发货，但只是做了快递账单，打包了，没有发货。此时，你可以申请退款，这对买家来说是合理的。

2. 如已发送，如“XX市已发送且正在发送至XX市”。解释该命令是在“农历新年”期间发布的。按交货时间计算，不视为未按约定时间交货。如果买家无故拒绝签字或仅申请退款，根据淘宝规则：

支持在七天内无故退货。如果买方在七天内退货或无故拒绝签字：

如果是非包裹邮寄货物，如果买方因部分退货而未能满足包裹邮寄条件，所有运费应由买方

承担。如果是包裹邮寄商品，买方只承担退货运费。如果买方滥用会员权，所有运费应由买方承担。

理论上，买方需要承担退货运费，尽管大多数企业没有时间关心这一点。

如果正常的话，它可能会被认为丢失了，但在特殊的时候，它主要是仓库的压力。

您可以与卖家协商是否只能申请退款，并让卖家联系快递公司退货。如果有退货，由买方承担。如果丢失，卖方和快递公司将自行解决。

快递信息多久更新一次

快递编号的物流信息不在固定时间更新。

由于快递主要运送到城市或中转站，因此需要对其进行分拣和扫描。扫描后，快递可以获得更多的物流信息。

如果快运车辆无法在途中更新物流信息，则有大量快运信息在一两天内未更新，即快运车辆仍在运输中，无法在到达中转站之前更新信息。